Dessiner le Gattefossé du futur : Le rôle clé de Techteam

Dans les secteurs de la santé et du bien-être, Gattefossé émerge comme un acteur incontournable, grâce à ses 140 années d’expérience dans la conception, la production et la distribution d’ingrédients spécialisés pour les industries cosmétiques et pharmaceutiques. Ancrée en France, cette entreprise familiale jouit d’une présence mondiale, grâce à ses 12 filiales et son réseau de distribution s’étendant sur plus de 70 pays.

En quête de continuelle amélioration et de modernisation, Gattefossé s’est tourné vers Techteam en 2021 pour entreprendre un projet ambitieux : dessiner le Gattefossé du futur. L’objectif ? Définir une feuille de route visant à améliorer les performances de l’entreprise, notamment par l’implémentation des principes de l’usine 4.0. Ce partenariat initial a rapidement conduit à un projet secondaire en 2023, axé sur l’analyse et l’optimisation des flux logistiques dans une zone de stockage spécifique.

Cet article se penchera sur les défis rencontrés par Gattefossé et la manière dont Techteam, grâce à son expertise en consultation industrielle, a su détecter les besoins sous-jacents et proposer des solutions innovantes pour surmonter ces défis. En explorant les détails de cette collaboration, nous mettrons en lumière l’importance de comprendre pleinement les besoins d’une entreprise pour garantir le succès de projets de transformation industrielle.

Sommaire

L’étude de cas Gattefossé : Contexte & détails du projet

Les contraintes à la base du projet :

• Alimentation d’une salle blanche en emballage pour éviter à l’opérateur de fabrication d’en sortir
• Recherche d’une solution pour approvisionner cette zone

La première solution envisagée était l’approvisionnement par les équipes logistiques. Cependant, cette approche présentait des contraintes puisque ces équipes travaillent en horaires de journée, alors que le travail à l’intérieur de la zone se déroule en continu avec des équipes en rotation 3×8.

La seconde idée porte sur les solutions AGV. Cependant, cela nécessite une gestion parfaite de l‘espace au sein de la zone, et les données récoltées par l’ERP ne leur permettaient pas de connaître l’état à l’instant t. Il y avait donc un goulot d’étranglement au niveau de cette zone de stockage.

Nos experts sont donc repartis du début en se posant les questions :

• Quelle est l’utilité de cette zone de stockage ?
• Quels sont les flux d’entrée et de sortie ?
• Quelle capacité est nécessaire pour cette zone ?

Le client était contraint par la taille actuelle de la zone donc les questions à se poser étaient également :

• Comment mieux travailler ?
• Comment savoir précisément ce qu’il y a à l’intérieur de la zone et où ?
• Quel rôle doit jouer chaque équipe ?

Afin de donner plus d’âme à cet article, nous avons interviewé deux parties prenantes au projet : M. RENAULT, responsable production et M. GREARD, responsable des fabrications, ci-après nommés respectivement M. R. et M. G.

En route vers la transformation de Gattefossé avec Techteam

Chronologie de la collaboration avec Techteam

M. R. : « Nous avons sollicité Techteam pour un projet initial de diagnostic usine 4.0 en 2022-2023. »

Objectifs clés du projet de diagnostic usine 4.0

M. R. : « Notre objectif avec Techteam était d’évaluer nos systèmes de pilotage de la production afin :

• d’identifier des opportunités majeures d’amélioration, et,
• d’amorcer notre transition vers la digitalisation. »

Solutions proposées par Techteam

M. R. : « Le travail avec Techteam s’est concentré sur :

• L’adaptation de concepts théoriques à notre réalité terrain chez Gattefossé.
• Une approche très industrielle orientée sur l’augmentation de la productivité.
• L’initiation de notre virage vers la digitalisation. »

Pourquoi avoir choisi Techteam ?

M. R. : « Plusieurs entreprises pouvaient nous accompagner dans ce diagnostic, mais c’est la rencontre avec les équipes de Techteam qui nous a convaincus. Leur philosophie et leur culture étaient en parfaite adéquation avec les nôtres, une synergie naturelle s’est rapidement installée.»

Apports du projet & Next step

M. R. : « Le diagnostic nous a permis de dresser un état des lieux et de définir plusieurs chantiers. Ces projets, prévues pour 2025, découlent directement de ce diagnostic et auront un impact significatif.

Cela nous a donné une vision claire de la position de Gattefossé et des actions nécessaires pour notre développement industriel.

Le projet mentionné ici, l’analyse d’une zone de stockage d’emballage, a également été une conséquence directe de ce diagnostic. »

M. G. : « Nous avons constaté un goulot d’étranglement dans le flux d’emballage. Notre objectif était d’introduire des AGV dans l’unité de production, mais cela nécessitait un travail préliminaire pour trouver des solutions de désengorgement de la zone de stockage. Nous avons donc transmis les données nécessaires (notamment les quantités de palettes) à Techteam afin d’engager une analyse approfondie. »

Le choix éclairé de Gattefossé : Faire appel à une société extérieure pour son projet de transformation digitale & industrielle

Pourquoi ne pas avoir géré le projet en interne ?

M. R. : « Nous manquions de ressources disponibles et de compétences pour un projet aussi transversal. Faire appel à un intervenant extérieur nous a permis de bénéficier d’une vision globale et de l’expertise nécessaire tout en conférant une légitimité renforcée au diagnostic. »

M. G. : « En tant que manager d’une quarantaine de collaborateurs, je devais soit allouer du temps à certains pour cette mission, soit externaliser pour désengorger notre charge de travail. Techteam nous a apporté le soutien nécessaire pour mener à bien ce projet. »

M. R. : « Faire appel à des ressources externes présente l’avantage de bénéficier de compétences et de visions nouvelles, ce qui est particulièrement enrichissant. Techteam, avec son expérience dans divers secteurs, a apporté une perspective précieuse. Cela nous a également permis de tester des solutions avant d’envisager un recrutement à plus long terme. »

Quels sont les points forts de notre collaboration ?

M. G. : « En quelques semaines, Techteam nous a fourni un rendu complet, impossible à réaliser en interne en raison de notre charge de travail. Les échanges réguliers ont permis de suivre l’avancement du projet efficacement. »

M. R. : « La disponibilité, la proximité géographique et la réactivité de Techteam ont été des atouts majeurs. Mme C., en charge du projet du côté de Techteam, a démontré une grande connaissance métier, de la pédagogie et une capacité de synthèse remarquable, ce qui a facilité l’adhésion de nos collaborateurs au concept d’Usine 4.0. »

M. G. : « Les échanges directs avec Mme C. ont été constructifs. Elle a bien compris notre problématique et a proposé des solutions adaptées. »

M. R. : « La qualité des présentations PowerPoint et des schémas a également été un atout, permettant de transmettre clairement les messages clés. »

Conclusion : La détection ingénieuse des besoins industriels : L’expertise de Techteam au service de Gattefossé

En conclusion, le partenariat entre Gattefossé et Techteam illustre parfaitement l’importance de comprendre les besoins profonds d’une entreprise lors de la planification et de l’exécution de projets de transformation industrielle. Ce cas client démontre que les défis apparents peuvent souvent cacher des problèmes sous-jacents plus complexes, nécessitant une analyse approfondie et une approche stratégique et opérationnelle pour les résoudre efficacement.

En faisant appel à Techteam, Gattefossé a bénéficié d’une expertise externe précieuse qui a permis d’identifier les contraintes cachées dans le cadre de ce projet et de proposer des solutions innovantes pour les surmonter. De plus, le diagnostic Usine 4.0 a ouvert la voie à des initiatives de transformation plus vastes, positionnant Gattefossé pour une croissance future et une amélioration continue de ses opérations industrielles.

Ce cas souligne l’importance pour les entreprises de s’entourer de partenaires tels que Techteam, capables de comprendre les enjeux spécifiques de leur industrie et d’apporter des solutions adaptées à leurs besoins. En adoptant une approche collaborative et axée sur les résultats, les entreprises peuvent surmonter les défis et saisir de nouvelles opportunités pour innover et prospérer dans un environnement industriel en constante évolution.